ISTANBUL代理海运.ISTANBUL国际货运
2013/5/14 | 分类：海运拼箱 | 标签：ISTANBUL | views
快捷：保证在向客户承诺的时间内，准时到达。对物流运输业来说，一次误时，不仅自己失信，更给客户带来严重影响，所以诚信环宇物流把能否准时送到物品准时到达视为企业立足之本；
准确：在承诺的时间内，将物品送到客户指定的接收地和接受人。为了保障给每一个客户作出庄严诚恳的承诺及时兑现，公司建立网络化管理系统。全面实现专业化，信息化，及时准确为客户反馈信息，真正做到，车到货到；
1．客戶憑SO到碼頭打單處換取設備交接單到具體堆場提空箱裝櫃，如客戶反饋打單處不予打單，則由客服向訂艙代理查明原因，通知客戶重新打單並向客戶解釋清楚。
2．客戶在碼頭提空櫃或還重櫃遇到問題的，向訂艙單位確認後，及時通知客戶。
3．提櫃後，由於貨物無法備齊，貨主要求推遲一個航次。已經提櫃後而推遲出口時間，應根據船公司的船期用箱時間表，合理安排用箱時間若超過船公司提供的免費用箱期限，將依照有關規定徵收集裝箱超期使用費。
4．因貨主原因來不及按時進場，申請延遲進場。客戶需要向我司提出書面申請LATECOME。在收到客戶申請後向訂艙代理申請LATECOME，待訂艙代理確認後方可通知客戶是否接受申請，如不予接受則向客戶說明理由。
5．在旺季期間，每周的航線都必定爆艙，客服必須與船東或貨代代理緊密溝通，了解船期的變化，艙位的最新分配情況，及時向業務員提供最新消息，且向船東或貨代代理申請配船艙位，確保我司訂艙配船艙位。
七．安排付款以及領取正本提單和電放放貨
准确：在承诺的时间内，将物品送到客户指定的接收地和接受人。为了保障给每一个客户作出庄严诚恳的承诺及时兑现，公司建立网络化管理系统。全面实现专业化，信息化，及时准确为客户反馈信息，真正做到，车到货到；
1．客戶憑SO到碼頭打單處換取設備交接單到具體堆場提空箱裝櫃，如客戶反饋打單處不予打單，則由客服向訂艙代理查明原因，通知客戶重新打單並向客戶解釋清楚。
2．客戶在碼頭提空櫃或還重櫃遇到問題的，向訂艙單位確認後，及時通知客戶。
3．提櫃後，由於貨物無法備齊，貨主要求推遲一個航次。已經提櫃後而推遲出口時間，應根據船公司的船期用箱時間表，合理安排用箱時間若超過船公司提供的免費用箱期限，將依照有關規定徵收集裝箱超期使用費。
4．因貨主原因來不及按時進場，申請延遲進場。客戶需要向我司提出書面申請LATECOME。在收到客戶申請後向訂艙代理申請LATECOME，待訂艙代理確認後方可通知客戶是否接受申請，如不予接受則向客戶說明理由。
5．在旺季期間，每周的航線都必定爆艙，客服必須與船東或貨代代理緊密溝通，了解船期的變化，艙位的最新分配情況，及時向業務員提供最新消息，且向船東或貨代代理申請配船艙位，確保我司訂艙配船艙位。
七．安排付款以及領取正本提單和電放放貨